領導人為什麼失敗 Why CEOs Fail的原文 （http://www.erikandanna.com/Business/why_ceos_fail.htm ） =================================================================== 這篇是網友轉寄的文章 因為包含其他網友的心得 為表示尊重 故以原來樣式轉錄 網友李中宏讀後心得: 很有趣的一個思考方向，成功與失敗本身是息息相關的，藉以成功的優點也可能是導致 失敗的致命傷。 文中以IBM為例，當時IBM在大型電腦的成功讓IBM被譽為地下帝國，幾乎整個市場被IBM 所壟斷，在這樣的背景下，要CEO或董事會放棄這樣的既有大餅，轉向未知的個人電腦 領域，是非常困難的。換成是偶，那是不會進入個人電腦市場的。況且IBM只是隨便玩 玩，就創造出了現今的PC市場，捧出了現在的Microsoft，這大概是當初所料未及的。 另外補充一個例子，APPLE，在HTML問世之前，APPLE便已發展出類似的技術， HyperCard，但由於APPLE的短視（姑且這麼說），視其為MAC專屬的技術，而喪失了主 導WEB的先機。然而，這樣刻意營造APPLE獨特風格的經營模式卻也是APPLE至今屹立不 搖的關鍵。 談到觀察業界潮流，不妨繼續以APPLE為例，早些年推出的Newton掌上電腦是現在PDA的 先驅，現今的PDA設計，一直殘留著Newton的影子，APPLE的確觀察到了業界的潮流，但 還是失敗了。Apple看到了潮流的走向，卻看錯了推出時機，3com晚3到4年推出的Palm 席捲了市場。Apple在變化萬千的資訊市場反應快速，但依舊難逃失敗的命運。 現在資訊界最成功的CEO大概只剩下一人了.... 那就是Bill Gates，比爾蓋飯看準IBM只是要進PC市場玩玩，主動推銷他的DOS系統（根 本不是自己做的，是買別人的現成品Q-DOS包裝），這就樣把當時如日中天的CP/M給幹 掉了。而看到APPLE在MAC OS推出的圖形化介面，隨即推出Windows（擺明抄襲...）， 讓現在幾乎用電腦的人都被Windows荼毒。 比爾蓋飯和他的微軟帝國被譏為矽谷海盜，但誰能說他不是成功的CEO？ ======================================================================= •領導人為什麼失敗 (摘錄自EMBA電子報 ) 今年美國書市出現二本新書，都在探討企業領導人為何失敗的問題。一本 是達特茅斯學院的管理學教授芬可斯坦（ Sydney Finkelsten），在訪問 二百名企業領導人後，集結多年研究成果所著的「聰明的經營者為何會失 敗」（Why Smart Executives Fail）；另一本是企管顧問達特立奇 （David Dotlich）等所寫的「CEO為何會失敗」（Why CEOs Fail）。 「全面性」（Across the Board）雜誌日前專訪了這二本書的作者，從中 歸納出失敗領導人在行為及個性上的共同點。 在行為模式方面，芬可斯坦表示，不少例子顯示，失敗的領導人都擁有一 套標準的做事方法，這套方法造就了他們的成功，讓他們爬上最高位，因 此他們深信這套方法，不願進行改變。這種以昨天的成功方法，持續套用 在明天的情形，造成許多一時成功，最後卻失敗的領導人。 以美泰兒（ Mattel）玩具公司的前CEO巴拉德（Jill Barad）為例，她過 去曾經帶領公司的產品芭比娃娃成為熱門商品，在公司的戰績輝煌，以致 步步高升。當上 CEO後，她卻做出了購併的重大錯誤決定，從她留不住高 階主管，也沒有培養左右手來看，她可能也是陷入成功 CEO不願傾聽，只 知道用自己的方法硬往前走的致命傷。 達特立奇同意這種說法。他指出，管理大師彼得杜拉克（ Peter Drucker） 曾經說過：「上帝想要真正毀滅一個人，會先給他三十年的成功。」成功 中存在著失敗的種子，領導人所要做的最難的一件事就是，在成功的巔峰 改變公司既有的經營模式，以準備迎接下一波的成長。 以IBM在八０年代初期的CEO艾克思（John Akers）為例，有人批評他不是 好的領導人，因為他沒有看出產業潮流，帶領公司朝個人電腦領域發展。 但是，客觀評估他當時的處境，個人電腦才剛剛起步， IBM在大型電腦領 域上做得有聲有色，現在以後見之明來看，當時他必須告訴董事會，公司 要放棄非常成功的事業，把資源投入完全未知的新事業，這一點並不容易 做到。 在個性方面，達特立奇表示，性格決定命運，一個人的個性，比他知道什 麼，或者他有多聰明，更關係著他的成敗。所有領導人的失敗都可以歸納 為二種原因：一種是他們做了什麼，例如，他們下的決定；另一種是他們 是誰，包括他們如何扮演領導人的角色、是否能夠接受建議、如何對待別 人等。 對於公司最高位的 CEO，許多人不會說實話，好的領導人會在身邊放敢說 實話的人，而且他們願意向別人學習。相反地，驕傲的 CEO想要知道真象， 許多時候根本不可能，這些死角成為失敗的溫床。 芬可斯坦指出，處於變化萬千的商場上，公司領導人很難掌握下一個熱門 趨勢究竟為何， CEO能夠做的是，仔細追蹤觀察業界發展，當證據足夠做 出推論時，便立刻採取行動。 摩托羅拉（Motorola）所處的行動電話產業變動迅速，領導人更需要快速 和決斷，即使手上只握有八０％的資訊，也要做出決定和立刻執行。但是 ，該公司的 CEO蓋文（Christopher Galvin）卻因為個性過於謹慎，而顯 得行動力不足，在做出決定之前，他會仔細思考所有可能出錯的部份，缺 乏產業需要的速度。 領導人為什麼會失敗？答案往往和領導人為什麼會成功有很大的關係。